Shipping policy
5.5. Choix du mode de livraison
Le Client doit également sélectionner le mode de livraison choisi. La Société propose :
Livraison à domicile :
- en France métropolitaine,
- en Belgique,
- au Luxembourg,
- en Allemagne,
- en Espagne,
- en Autriche,
- en Italie,
- au Portugal,
- aux Pays-Bas,
- au Danemark,
- en Finlande,
- en Suède.
- Dans les DOM/TOM ou à l’international sous réserve d’établissement d’un devis comme mentionné à l’article 3 des présentes.
La Société utilise les services de transport suivant : La Poste.
Les frais de livraison correspondant au mode de livraison choisi sont à la charge du Client et correspondent aux tarifs en vigueur pratiqués par le transporteur conformément à ses conditions générales de vente et aux frais de préparation.
Une fois le colis expédié, la Société ne pourra être tenu responsable d’éventuels retards liés à l’organisation des transporteurs choisis.
Le Client est tenu de suivre l'acheminement de son colis avec le numéro de suivi qui lui aura été fourni.
Dès lors, si le Client par omission ou négligence, ne récupère pas le colis qui lui aura été livré par le transporteur dans les délais convenus, le colis sera retourné à l'Entreprise.
Ainsi, si le Client souhaite que son colis lui soit de nouveau adressé par l'Entreprise, ce dernier est informé que les frais de livraison correspondant à cet envoi lui seront facturés par l'Entreprise.
5.6. Confirmation et accusé de réception de la commande
Une fois que toutes les étapes décrites ci-dessus sont complétées, une page apparait sur le Site afin d’accuser réception de la commande du Client. Une copie de l’accusé de réception de la commande est automatiquement adressée au Client par courrier électronique, à condition que l’adresse électronique communiquée par le biais du formulaire d’inscription soit correcte. L'Entreprise n’envoie aucune confirmation de commande par courrier postal ou par télécopie.
5.7. Facturation
Pendant la procédure de commande, le Client devra saisir les informations nécessaires à la facturation (le signe (*) indiquera les champs obligatoires devant être remplis pour que la commande du Client soit traitée par l'Entreprise).
Ni le bon de commande que le Client établit en ligne, ni l’accusé de réception de la commande que l'Entreprise envoie au Client par courrier électronique ne constituent une facture. Quel que soit le mode de commande ou de paiement utilisé, le client recevra la facture par email, à condition que l’adresse électronique communiquée par le biais du formulaire d’inscription soit correcte. Il pourra aussi à tout moment la consulter sur le Site, sur son compte, dans l’onglet « Historique et détails de mes commandes ». Pour toute demande de facture papier ultérieure à la commande établie auprès de l'Entreprise, l’envoi sera facturé 5€ TTC au Client.
Article 6. Paiement
6.1. Moyens de paiement
Le Client peut payer ses produits en ligne sur le Site suivant les moyens proposés par l'Entreprise, à savoir :
- Carte bancaire
- PayPal
Le Client garantit à l'Entreprise qu’il détient toutes les autorisations requises pour utiliser le moyen de paiement choisi.
L'Entreprise prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur le Site.
6.2. Date de paiement
En cas de paiement unique par carte de crédit, le compte du Client sera débité dès la commande de produits passée sur le Site.
6.3. Retard ou refus de paiement
Dans l’hypothèse où, pour quelle que raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d’argent dû par le Client s’avèrerait impossible, la commande sera annulée et la vente automatiquement résiliée.
Article 7. Expédition et délais de livraison
Les commandes sont préparées par l'Entreprise dès que le Client passe commande et que celle ci remonte dans les notifications (hors weekend end et jours fériés), sous réserve de contraintes particulières indépendantes de sa volonté et de validation du paiement.
Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et nous vous informons que nous ne maîtrisons pas d’éventuels retards liés à l’organisation de nos transporteurs.
Les colis sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande. (cf.Article 5.1)
Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison choisi. Le montant de ces coûts sera dû par le Client en sus du prix des produits.
Le Client dispose d’un délai de trente (30) jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non-réception de la commande par email à l’adresse : question.pbs@gmail.com. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.
